Situation exceptionnelle Covid-19

En raison de la crise sanitaire actuelle et suite aux récentes directives gouvernementales, notre siège et nos agences sont fermés pour une durée indéterminée.

Tous les entretiens prévus sont reportés. Nous reviendrons vers vous en fonction de l’évolution de la situation de confinement et la reprise de l’activité à la normale.

Nous assurons un accueil standard avec « hotline technique », et un service de dépannage en cas d’urgence.

Téléphone : 04 78 84 74 42 – Email : infos@atout-gaz.com

Prenez soin de vous et de vos proches

Merci de votre compréhension.
Roland Bouquet


Votre technicien de maintenance prend soin de vous, prenez soin de lui !

Recommandations du syndicat Synasav aux clients d’Atout Gaz pendant la visite d’un technicien de maintenance pour un dépannage ou une urgence. Pour votre sécurité, comme pour la sienne, respectez les consignes suivantes :

  1. Appliquez et faites appliquer les gestes barrières
  2. Le technicien va vous signaler son arrivée à votre domicile par un appel téléphonique. C’est le moment de lui donner vos consignes, de lui faire vos remarques et de poser vos éventuelles questions.
  3. À son signal, ouvrez lui la porte sans qu’il ait besoin de sonner ou
    d’utiliser un interphone ou un digicode.
  4. Ne laisser personne sur son passage entre la porte d’entrée et le lieu où il doit intervenir. Veillez particulièrement à ne pas laisser circuler vos enfants pendant le temps de l’intervention.
  5. Conservez impérativement la plus grande distance possible avec lui.
    Ne lui parler que si c’est absolument nécessaire, de préférence le
    plus loin possible (minimum 2m) ou appeler le au téléphone d’une
    autre pièce.
  6. Indiquez lui le lieu où se trouve votre installation défectueuse.
  7. Ne restez pas avec lui. Laissez le travailler seul.
  8. À la fin de l’intervention, le technicien ne vous fera rien signer et ne vous remettra aucun document. Vous recevrez tout par mail ou par courrier.
  9. Après être sorti de votre logement, le technicien vous téléphonera pour vous faire le compte-rendu de l’intervention. N’hésitez pas à lui poser vos questions