Dépannages

 Notre première préoccupation c’est votre sérénité !

Si vous rencontrez un problème de fonctionnement avec votre équipement de chauffage ou de climatisation, deux cas de figure se présentent :

> Vous êtes client Atout Gaz :

Lorsque vous êtes notre client, votre installation de chauffage est aux petits soins !
Les dépannages et déplacements sont compris dans votre contrat annuel de maintenance.
Les dépannages et interventions se déroulent sous 24h du lundi au samedi inclus.
Nous enregistrons votre demande et déclenchons une intervention.
Quand un technicien d’astreinte est déjà en intervention vous tombez sur le répondeur mais n’hésitez pas à laisser un message et il vous rappellera dans les plus brefs délais.

> Vous n’êtes pas encore client Atout Gaz :

Il s’agit alors d’une prestations hors contrat qui fonctionne sur le principe suivant :
 vous nous appelez pour nous expliquer le problème que vous rencontrez ;
 au besoin nous déclenchons une intervention dont le prix est forfaitaire et comprend la main d’œuvre, le déplacement, le diagnostic de la panne ;
 nous remettons en fonctionnement votre dispositif sauf si des pièces sont endommagées et nécessitent un changement - dans ce cas, nous vous établissons un devis de changement des pièces défectueuses. Toutes les pièces changées le sont uniquement avec des pièces d’origines constructeur.